Política de Privacidade Botnicks

Preocupada com sua segurança, a Botnicks apresenta uma Política de Privacidade que tem por intuito proteger as suas informações e lhe esclarecer quanto ao uso, divulgação, transferência e armazenamento dos dados. Por favor, leia atentamente aos termos de uso a seguir:

 

Informações Pessoais e forma de obtenção


1.1 Informação pessoal é todo e qualquer dado que de alguma forma permita a identificação e individualização do usuário, tal como, mas não exclusivamente, nome, gênero, e-mail, número de telefone e/ou celular, endereço e data de nascimento.

 

1.2 Além das Informações Pessoais, a Botnicks terá acesso a outras informações de caráter geral, tais como idade, preferências, idioma, CEP e código de área, entre outros que quando utilizados de forma individual não permitem a identificação do usuário, hipóteses em que o uso, transferência e divulgação será livre.

 

1.3 A Botnicks e/ou empresas afiliadas poderá(ão) solicitar suas informações pessoais (e outras informações de caráter geral), a qualquer momento, durante o uso do Chatbot com a finalidade de prestar o serviço. Contudo, o uso dessas informações estará restrito aos termos previstos nesta Política.

 

Cadastro e uso do Chatbot


2.1. Para interagir com o Chatbot, você necessariamente precisa estar cadastrado no Facebook. Portanto, ao usar os serviços, a Botnicks poderá utilizar as informações pessoais já fornecidas por você ao serviço da rede social. A utilização de tais informações, no entanto, depende das suas configurações de privacidade junto ao Facebook.

 

Uso das informações pessoais 


3.1 Periodicamente, as suas informações pessoais poderão ser utilizadas para viabilizar o envio de mensagens, como avisos sobre compras, alterações de prazos, condições, políticas e, levando em consideração a importância de tais comunicações, o recebimento não é opcional ao usuário.


3.2 A Botnicks também usará informações pessoais para ajudar a desenvolver e aperfeiçoar os produtos, serviços, conteúdo, publicidade, além de uso para fins internos, como auditoria e análise de dados.

 

3.3 As informações sobre as atividades dos usuários no Chatbot são agregadas e usadas para ajudar a Botnicks a avaliar os clientes e entender quais produtos e serviços são mais interessantes ao público. Estes dados integrados são considerados como informações não-pessoais para fins desta política. 

 


Divulgação e uso de terceiros

4.1 Tendo em vista a natureza dos serviços prestados, a Botnicks obrigatoriamente compartilhará, com as empresas afiliadas, as Informações Pessoais e de caráter geral que sejam necessárias para garantir a execução dos serviços.

 

4.2 Outras empresas terceirizadas e pessoas físicas que atuem em parceria com a Botnicks, para auxiliar o desemprenho dos serviços, tais como gerenciamento e análise de dados, reparo e desenvolvimento do sistema, poderão ter acesso às Informações Pessoais apenas para concretizar os trabalhos aos quais foram contratados para realizar e, por consequência, estarão submetidos às obrigações de sigilo aqui previstas.

 

4.3 Como o uso do Chatbot depende da existência de conta vinculada ao Facebook, a Botnicks poderá divulgar suas informações (incluindo as pessoais) para o serviço da rede social.

 

4.4 A Botnicks poderá ser obrigada por lei, processo e/ou determinações de autoridades públicas ou governamentais, dentro ou fora do país em que você reside, a divulgar suas informações pessoais ou quando a divulgação for necessária para fazer valer os seus direitos e/ou proteger as suas operações ou usuários. No caso de restruturação, venda, fusão ou incorporação, as informações poderão ser transmitidas ao terceiro interessado na operação. Ademais, as informações poderão ser reveladas em razão de segurança nacional ou outros assuntos de importância pública, quando a sua divulgação for imprescindível para manutenção da ordem e soberania nacional. Em todas as hipóteses acima descritas a divulgação não será considerada como violação ao presente termo.

 

 

Proteção, retenção e atualização das Informações Pessoais 

 

5.1 A Botnicks adota todas as medidas possíveis para proteger as suas informações pessoais contra perda, furto, uso, acesso, divulgação, alteração e destruição praticadas por terceiros não autorizados.

 

5.2 As informações serão mantidas pelo tempo necessário, observada a legislação local, para atender as finalidades desta Política, podendo ser atualizadas ou modificadas a qualquer tempo sempre que solicitado por você.

 

Cookies e Outras Tecnologias

6.1 O site da Botnicks utiliza "cookies" e outras tecnologias tais como pixel tags e web beacons para fins específicos de que trata os itens 3.2 e 3.3 desta Política. Essas informações são tratadas como não-pessoais, exceto se a lei local as considerarem de outra forma, hipótese em que tais dados receberão o mesmo tratamento das Informações Pessoais.

 

6.2 A Botnicks e os seus parceiros usam essas tecnologias para aprimorar a sua experiência com o Chatbot, tornando o uso mais satisfatório e personalizado. No entanto, se desejar bloquear os “Cookies”, recomenda-se que verifique as configurações do seu navegador.

 

Sua opinião é importante

 

7.1 Ocasionalmente, as suas informações servirão como meio para contata-lo a fim de obter sua opinião sobre os serviços e para comunica-lo com relação às eventuais alterações ou progressos importantes do sistema.

 

7.2 Reclamações, críticas, sugestões devem ser direcionados para o website ou para a fan page do Facebook. Entretanto, tais mensagens não podem ser anônimas, conter material e/ou palavras difamatórias, ofensivas, incentivar a violência ou discriminação, usar identificação de terceiros, violar direitos de outrem ou dever de sigilo. A Botnicks se reserva o direito de gerenciar as mensagens, excluindo ou editando aquelas que desrespeitem as disposições desta cláusula.

 

7.3 As mensagens que tiverem conteúdo relacionado às empresas afiliadas serão diretamente com estas compartilhadas, com o escopo de solucionar eventuais falhas, erros e deficiências relativas à prestação de serviço.

 

Em caso de dúvidas ou questionamentos sobre a presente Política de Privacidade entre em contato conosco no endereço Rua Sergipe, 475, conjunto 402, Higienópolis, São Paulo - SP, Brasil, 01243-001 ou através do e-mail contato@botnicks.com. 

 

A Política de Privacidade estará disponível no Link https://www.botnicks.com/politica-de-privacidade e poderá ser atualizada periodicamente.

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