Você está cansado(a) de treinamentos longos e cansativos que não funcionam? Neste artigo, apresentamos a você o Microlearning, uma técnica eficiente para treinar e integrar colaboradores, através de conteúdos curtos, diretos e com alta retenção de conhecimento nas empresas. Vamos juntos?
O que você verá neste artigo:
Onboarding é o processo de integração de novos colaboradores em uma empresa, abrangendo desde a apresentação da cultura organizacional até o treinamento em funções específicas. Um onboarding bem estruturado pode impactar positivamente a produtividade, o engajamento e a retenção de talentos.
Desafios do Onboarding Tradicional
Empresas frequentemente enfrentam desafios ao realizar o onboarding tradicional, como:
Sobrecarga de informações, dificultando a absorção do conhecimento.
Falta de engajamento dos novos colaboradores.
Dificuldade na retenção do conhecimento adquirido.
Altos custos operacionais e logísticos.
Introdução ao microlearning ou micro aprendizagem
O ritmo acelerado do mundo corporativo exige soluções ágeis e eficazes para o desenvolvimento dos colaboradores. Nesse cenário, o microlearning surge como uma estratégia poderosa, oferecendo pílulas de conhecimento, que devem se encaixar na rotina agitada dos profissionais. Mas o que é, exatamente, microlearning ou microaprendizagem?
Microlearning consiste na entrega de informações curtas e direcionadas para atender objetivos específicos de aprendizado.
Características Principais
Conteúdo conciso e focado em um único objetivo de aprendizado.
Duração curta (entre 3 e 10 minutos por módulo).
Formatos variados (vídeos, infográficos, quizzes, cortes de podcasts, jogos).
Acessibilidade em diversos dispositivos.
Disponibilidade sob demanda.
Vantagens do Microlearning
Maior engajamento e motivação.
Melhor retenção do conhecimento.
Maior flexibilidade e conveniência.
Redução de custos de treinamento.
Maior agilidade e escalabilidade.
Retenção da Curva de Esquecimento.
Curva de esquecimento
A Curva do Esquecimento é um conceito desenvolvido pelo psicólogo alemão Hermann Ebbinghaus no final do século XIX. Ele descobriu que, com o tempo, as pessoas tendem a esquecer informações recém-aprendidas se não houver reforço ou prática.
O gráfico da curva mostra uma queda acentuada na retenção do conhecimento logo após a aprendizagem inicial, com cerca de 70% do conteúdo sendo esquecido em 24 horas sem revisão adequada.
Fatores que Influenciam a Curva do Esquecimento:
Tempo: Quanto mais tempo passa, menos informação é retida.
Complexidade do Conteúdo: Assuntos mais complexos tendem a ser esquecidos mais rapidamente.
Relevância: Informações que não são percebidas como úteis ou aplicáveis são esquecidas mais rapidamente.
Falta de Revisão e Prática: Sem reforço, a memória se deteriora.
Como Reter o Conhecimento e Superar a Curva do Esquecimento?
Uma das estratégias mais eficazes para combater a curva do esquecimento e melhorar a retenção do conhecimento é o Microlearning. Essa abordagem utiliza pequenas doses de aprendizado distribuídas ao longo do tempo, em formatos variados e acessíveis em diferentes dispositivos, tornando o processo mais dinâmico, envolvente e eficiente.
Outras técnicas (que também podem ser associadas ao microlearning) incluem:
Repetição Espaçada (Spaced Repetition):
Revisar o conteúdo em intervalos crescentes (por exemplo, após 1 dia, 1 semana, 1 mês) melhora a retenção.
Aprendizado Ativo:
Ensinar a alguém, responder perguntas ou aplicar o conhecimento em situações reais fortalece a memorização.
Associação de Ideias:
Relacionar novas informações com conhecimentos já existentes melhora a compreensão e retenção.
Uso de Múltiplos Estímulos:
Utilizar diferentes formatos (vídeos, áudio, texto, imagens) facilita a fixação do conteúdo.
Microlearning no onboarding
Alguns beneficios, mostram que a adoção da microaprendizagem no onboarding não apenas acelera o processo de integração, mas também contribui para a formação de uma força de trabalho mais engajada e bem informada.
Benefícios:
Um estudo da McKinsey, indicou que a microaprendizagem pode aumentar a retenção de informações/conhecimento em até 80% quando comparada aos métodos tradicionais. Combatendo o fenômeno da curva do esquecimento.
Redução da sobrecarga de informações, pequenos blocos de aprendizado facilitam a absorção.
A Deloitte observou um aumento de 37% no engajamento dos colaboradores ao introduzir elementos de jogo em seus programas de formação.
Personalização, adapta-se ao ritmo e às necessidades individuais.
Aumento da compreensão dos colaboradores sobre as exigências regulatórias, com a aplicação do microlearning para compliance.
Aprendizado contínuo, permitindo o reforço do conhecimento ao longo do tempo.
Maior flexibilidade e autonomia, os conteúdos podem ser acessados a qualquer momento e em qualquer dispositivo.
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Agora, vamos entender um pouco sobre o processo de implementação do microlearning, em poucos dias, seus colaboradores podem ter acesso ao conteúdo, enquanto treinamentos tradicionais podem levar meses para aprovação e implementação. Veja como:
Implementando o Microlearning no Onboarding
Planejamento
Definir objetivos de aprendizado, público-alvo, temas e formatos de conteúdo.
Criação de Conteúdo
Manter o conteúdo conciso e focado.
Usar linguagem clara e objetiva.
Incorporar recursos visuais atraentes.
Incluir elementos interativos.
Garantir compatibilidade com diversos dispositivos.
Uso de Plataformas digitais
Explorar plataformas de aprendizado digital para facilitar a distribuição e o monitoramento do conteúdo.
Avaliação e Feedback
Monitorar a eficácia do microlearning e coletar feedback para melhorias contínuas.
Exemplos de uso no onboarding
O microlearning pode otimizar cada etapa do processo de onboarding, tornando-o mais envolvente, eficiente e ajudando a reter a curva de esquecimento. A seguir, exemplificamos a aplicação do microlearning nas etapas dos macroprocessos do onboarding:
Pré-onboarding (Antes do primeiro dia):
No pré-onboarding, o uso do microlearning é imprescindível. Antes mesmo do primeiro dia, é importante começar a familiarizar o novo colaborador com a cultura, os valores, as políticas e as práticas da empresa. No entanto, por se tratar de um momento de grande ansiedade e também de risco de early turnover (desligamento precoce). É aqui que a técnica do microlearning faz a diferença, oferecendo uma experiência de aprendizado mais eficiente. Veja como:
Contextualização da empresa: quando há a necessidade de mostrar uma visão geral diferentes assuntos para o novo colaborador, história, cultura, valores e missão, mas sem detalhes específicos. O microlearning consegue apresentar conteúdos rápidos e cadenciados que conseguem prender a atenção dos colaboradores, informando o que é necessário para que todas sigam com as atividades.
Conteúdos mais complexos: envio de documentação, assinatura de contratos e apresentação das políticas da empresa, garantindo a conformidade legal desde o início. Com o microlearning, é mais fácil adicionar aos poucos novos termos e politicas para os novos colaboradores da empresa.
Conhecer o time: Pequenas apresentações em vídeo dos membros da equipe e um organograma interativo ajudam o novo colaborador a se familiarizar com os colegas antes mesmo do primeiro contato presencial.
O microlearning, nessa fase, ajuda a criar uma primeira impressão positiva e a reduzir a ansiedade do novo colaborador, permitindo que ele chegue ao primeiro dia mais preparado e confiante. Exemplos de conteúdos para essa etapa: vídeo de boas-vindas do CEO, quiz sobre a história da empresa, infográfico com dicas e agenda para o primeiro dia.
Onboarding (Primeiras semanas/meses):
Nessa etapa, primeiro é importante organizar os principais temas que devem ser abordados no onboarding. Por exemplo:
Treinamentos.
Processos e políticas internas.
Ferramentas e sistemas.
Compliance e segurança.
Em seguida, considerar os principais recursos do microlearning:
Segmentação: Transmita esses conteúdos em pequenas doses e abuse de diferentes formatos: vídeos curtos, cortes de podcasts, imagens, infográficos, quizzes. Tratando de conteúdos mais complexos, filtre o conteúdo redundante e/ou desnecessário com o objetivo de entregar informações cada vez mais específicas e direcionadas.
Informações de fácil acesso: Um dos principais usos do Microlearning nessa etapa, está diretamente ligado à curva do esquecimento. Estudos mostram que, sem revisões adequadas, até 70% do conteúdo aprendido pode ser esquecido em apenas 24 horas. Agora, imagine o que acontece após 30 dias: conceitos essenciais podem ser completamente apagados da memória do colaborador. Com o microlearning, os colaboradores têm acesso rápido e prático aos materiais de aprendizado, podendo revisar conteúdos e esclarecer dúvidas a qualquer momento, de forma simples e rápida.
Reforço do conhecimento: Pílulas de conteúdo após treinamentos presenciais ou onlines ajudam a fixar o aprendizado e a esclarecer dúvidas pontuais.
Pós-onboarding (Integração contínua):
O aprendizado não termina após as primeiras semanas/meses. O microlearning pode ser utilizado para reforçar conhecimentos, apresentar novas ferramentas e processos, e apoiar o desenvolvimento contínuo do colaborador.
Aprendizagem just-in-time: O conhecimento fica disponível sob demanda, exatamente no momento da necessidade. Os colaboradores podem aprender no seu próprio ritmo, diretamente de seus dispositivos móveis, acessando rapidamente as informações essenciais sempre que precisarem.
Conteúdos complementares: para quando a organização precisar reforçar algumas orientações.
Aprimoramento de habilidades: Pílulas de conteúdos curtos e focados em competências específicas ajudam o colaborador a se desenvolver profissionalmente.
Feedback e acompanhamento: Microlearning pode ser utilizado para coletar feedback sobre o processo de onboarding e identificar áreas de melhoria.
Comunicação interna: Pílulas de conteúdo sobre novidades da empresa, atualizações de políticas e informações relevantes mantêm o colaborador engajado e informado.
Microlearning na jornada do gestor
O sucesso do onboarding não depende apenas de treinamentos técnicos ou materiais institucionais. O comportamento e as ações do líder são fundamentais para criar um ambiente acolhedor e produtivo para o novo colaborador.
No entanto, muitos líderes já passaram por treinamentos sobre boas práticas de onboarding, mas acabam esquecendo detalhes importantes devido à rotina acelerada. Por isso, o microlearning pode funcionar como um “sistema de suporte contínuo” para garantir que os líderes apliquem o que foi aprendido no momento certo.
O Papel Estratégico do Gestor no Onboarding
Garantir que o novo integrante se sinta bem-vindo.
Garantir que o novo colaborador compreenda suas responsabilidades e objetivos.
Garantir a adaptação do novo colaborador à cultura da empresa de forma eficiente.
Como o Microlearning Apoia os Gestores no Onboarding?
O microlearning pode atuar como um reforço estratégico para os líderes, entregando conteúdos no momento exato em que precisam aplicar o conhecimento. Aqui estão algumas formas de aplicação:
Antes da chegada do novo colaborador (Pré-onboarding)
O gestor pode receber um checklist interativo ou um vídeo curto (1-3 minutos) com dicas sobre como se preparar para a recepção do novo funcionário.
Uma notificação pode lembrar o líder de agendar um bate-papo inicial, organizar o espaço de trabalho do colaborador e garantir que ele tenha acesso a sistemas e ferramentas essenciais.
No primeiro dia do colaborador e durante as primeiras semanas (Onboarding)
Um microcurso gamificado pode reforçar como dar boas-vindas de maneira impactante e alinhar expectativas com o novo integrante.
Vídeos curtos podem abordar feedbacks construtivos, como acompanhar o progresso e resolver desafios iniciais do colaborador.
Um chatbot pode enviar lembretes automatizados sobre reuniões de acompanhamento, garantindo que o gestor mantenha contato frequente com o novo funcionário.
Ao longo do primeiro ano (Pós-onboarding)
Conteúdos curtos podem reforçar boas práticas de liderança no desenvolvimento contínuo dos colaboradores, como motivação, engajamento e gestão de desempenho.
Dessa forma, o microlearning não apenas capacita os líderes, mas também os apoia continuamente em sua jornada, garantindo que o onboarding seja mais estruturado, humano e eficiente.
Benefícios do Microlearning para a Liderança
Redução do esquecimento → O microlearning reforça conhecimentos no momento exato em que são necessários, evitando que o gestor perca informações importantes.
Aumento da eficiência → Com conteúdos rápidos e acessíveis, os líderes podem aprender sem comprometer sua produtividade.
Maior engajamento do novo colaborador → Um onboarding bem conduzido reduz a ansiedade, melhora a adaptação e fortalece a cultura organizacional.
Melhoria contínua da liderança → Os gestores não apenas treinam, mas desenvolvem habilidades ao longo do tempo, elevando a qualidade de liderança.
A Tecnologia como Facilitadora do Microlearning
Plataformas de aprendizagem online (LMS) e ferramentas de automação podem facilitar a criação, distribuição e acompanhamento do microlearning. A automação permite:
Personalização do conteúdo → Entregar o conteúdo certo para a pessoa certa, no momento certo.
Segmentação por público → Criar trilhas de aprendizagem específicas para cada perfil de colaborador.
Acompanhamento do progresso → Monitorar o desempenho dos colaboradores e identificar lacunas de conhecimento.
Feedback automatizado → Fornecer feedback instantâneo sobre o desempenho em quizzes e avaliações.
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Conclusão
A aplicação do microlearning no onboarding de colaboradores proporciona uma experiência mais engajadora, eficiente e personalizada. Ao dividir o conteúdo em pequenas doses, a abordagem facilita a absorção do conhecimento, acelera a integração e contribui para o desenvolvimento contínuo dos colaboradores, resultando em maior produtividade, retenção de talentos e sucesso organizacional.
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