Employee reboarding, ou reboarding de colaboradores, é o processo de reintegração de colaboradores que estiveram ausentes por um longo período. Esse período de ausência pode ocorrer por diversos motivos, como licença-maternidade ou paternidade, afastamento médico, afastamento para estudos, ou outras situações pessoais ou profissionais.
Embora a aplicação principal do reboarding seja para esses casos, ele também pode ser utilizado para colaboradores que estão há muito tempo na empresa e necessitam de uma reintegração à cultura organizacional, além de uma atualização sobre os rumos da organização e projetos atuais.
Além disso, o reboarding pode servir como uma reorganização cultural, um processo de transformação dentro da organização que visa modificar a cultura existente para melhor alinhá-la com os objetivos estratégicos, valores e comportamentos desejados. Essa reorganização pode ocorrer por diversos motivos, como fusões ou aquisições, mudanças significativas no mercado, necessidade de inovação, ou para melhorar a eficiência e a motivação dos colaboradores.
Neste artigo, abordaremos a importância da reboarding seus benefícios, estratégias e práticas recomendadas para tornar o processo eficaz e benéfico tanto para os colaboradores quanto para as organizações:
Entendendo a Reintegração de Colaboradores
O reboarding envolve uma abordagem estruturada para dar as boas-vindas aos colaboradores que retornam às suas funções após um período de ausência. Diferentemente da integração, que visa a novas contratações, a reintegração é adaptada para familiarizar os colaboradores existentes com processos, políticas e cultura do local de trabalho atualizados.
Cenários Comuns que Exigem Reintegração
Licenças/afastamentos prolongados (por exemplo, maternidade/paternidade, médica, sabática);
Reintegração à cultura organizacional;
Mudanças organizacionais (por exemplo, fusões, aquisições, reestruturação);
Transições de trabalho remoto de longo prazo;
Grandes mudanças nas políticas ou na tecnologia da empresa.
A Importância do Reboarding
O processo de reboarding, ou reintegração de colaboradores que estiveram ausentes por um longo período, é crucial para manter a coesão e a produtividade dentro de uma organização.
Embora o conceito de onboarding para novos colaboradores seja amplamente discutido e implementado, a reintegração de colaboradores retornando de ausências prolongadas muitas vezes não recebe a mesma atenção, o que pode resultar em uma série de desafios tanto para o funcionário quanto para a empresa.
Ele ajuda os colaboradores que retornam a se sentirem preparados para contribuir novamente e de forma eficaz em suas funções, reduzindo o risco de rotatividade e garantindo uma boa reintegração.
Benefícios do Reboarding
Vamos explorar os benefícios que este processo traz para a organização e todos os envolvidos.
1. Continuidade e Produtividade
Quando um funcionário retorna ao trabalho após uma ausência prolongada, há inevitavelmente uma curva de readaptação. Durante o período de ausência, é provável que ocorram mudanças na empresa, como novas políticas, procedimentos, tecnologias ou mesmo alterações na equipe. O reboarding ajuda a minimizar o tempo necessário para que o funcionário se atualize e volte ao seu nível de produtividade anterior.
Atualização Rápida: Um programa de reboarding bem estruturado fornece todas as informações e treinamentos necessários para que o funcionário possa se atualizar rapidamente sobre o que mudou em sua ausência.
Redução do Tempo de Inatividade: Ao acelerar o processo de adaptação, a empresa reduz o tempo de inatividade e garante que o funcionário possa contribuir plenamente em um curto espaço de tempo.
2. Maior engajamento e moral dos colaboradores
Um processo de reintegração bem executado pode aumentar significativamente o envolvimento e a moral dos colaboradores. Os colaboradores que retornam se sentem valorizados e apoiados, o que se traduz em maior satisfação e lealdade no trabalho.
3. Redução das taxas de rotatividade
Os colaboradores que passam por um processo de reintegração tranquilo têm menos probabilidade de deixar a organização. Eles têm um senso renovado de pertencimento e compromisso, o que contribui para a retenção a longo prazo.
Colaboradores que se sentem bem acolhidos e preparados para retomar suas funções têm menos probabilidade de procurar outras oportunidades fora da organização.
Colaboradores que não recebem o suporte adequado ao retornar podem se sentir desmotivados e desconectados, aumentando a probabilidade de deixarem a empresa. O reboarding ajuda a evitar essa situação.
4. Reforço de Competências e Conhecimentos
O reboarding não é apenas uma atualização sobre mudanças ocorridas, mas também uma oportunidade para reforçar competências e conhecimentos do funcionário.
Treinamento e Desenvolvimento: Programas de reboarding incluem treinamentos específicos que ajudam o funcionário a relembrar e aprimorar suas habilidades, além de adquirir novas competências necessárias para sua função.
Atualização Tecnológica: Em muitos casos, as tecnologias e ferramentas de trabalho podem ter evoluído durante a ausência do funcionário. O reboarding garante que ele esteja atualizado e confortável com qualquer nova ferramenta ou software.
5. Cultura do local de trabalho fortalecida
A reintegração reforça a cultura e os valores da empresa. Ele oferece uma oportunidade de comunicar quaisquer mudanças culturais e garantir que os colaboradores que retornam estejam alinhados com as metas e expectativas da organização.
Como Fazer um Processo de Reboarding Eficiente?
Veja alguns passos para garantir um programa de reboarding eficaz:
1. Preparação Prévia -
Planejar e organizar todas as etapas do reboarding.
Comunicação: Mantenha linhas de comunicação abertas com os colaboradores durante sua ausência.
Identifique quem é o público-alvo: Entenda quem são os colaboradores que passarão pelo reboarding, suas funções, necessidades específicas e expectativas. Isso ajudará a personalizar o processo para melhor atendê-los.
Quais informações você quer entregar a este público: Determine as informações críticas que os colaboradores precisam saber. Isso pode incluir mudanças em políticas, atualizações de ferramentas, novas práticas de trabalho, e informações sobre a equipe.
Monte um storytelling a partir desse conteúdo: Utilize técnicas de storytelling para apresentar as informações de forma envolvente e significativa, conectando as mudanças e atualizações à missão e valores da empresa.
Desenvolva um plano personalizado: Cada colaborador pode ter diferentes necessidades dependendo do motivo e da duração de sua ausência. Crie um plano de reboarding personalizado que aborde essas necessidades específicas.
Prepare a equipe: Informe os colegas de trabalho sobre o retorno do colaborador e qualquer ajuste necessário na dinâmica da equipe para acolher melhor o colega que está voltando.
2. Boas-Vindas -
Fazer o colaborador se sentir acolhido e valorizado.
Reunião de boas-vindas: Organize uma reunião de boas-vindas com a equipe. Isso pode ser um almoço, um café da manhã ou uma reunião virtual, dependendo das circunstâncias.
Kit de boas-vindas: Prepare um kit de boas-vindas com informações atualizadas sobre a empresa, materiais de escritório, e, se possível, alguns brindes personalizados.
Mensagens pessoais: Incentive os membros da equipe a enviar mensagens de boas-vindas ao colaborador, reforçando o sentimento de pertencimento.
3. Atualizações e Treinamento -
Atualizar o colaborador sobre as mudanças e fornecer treinamento necessário.
Atualizações: Compartilhe com o colaborador as principais mudanças e novidades na empresa. Isso pode incluir novas políticas, ferramentas, processos e projetos em andamento.
Treinamentos: Se houver novas ferramentas ou processos implementados durante a ausência do colaborador, organize treinamentos para garantir que ele esteja apto a utilizá-los, ofereça sessões de treinamento para atualizar habilidades e conhecimentos que possam ter sido perdidos durante a ausência e introduza quaisquer novas habilidades ou ferramentas que se tornaram relevantes para o papel do funcionário, se necessário.
Mentoria e suporte: Designar um mentor (buddy) ou um ponto de contato que possa ajudar o colaborador a se reintegrar mais rapidamente, respondendo a dúvidas e oferecendo suporte.
4. Utilização de Recursos Digitais -
Facilitar a absorção do conteúdo e melhorar a experiência do reboarding.
Ferramentas digitais: A utilização de ferramentas tecnológicas pode transformar o processo de reboarding em uma experiência mais eficiente e envolvente. Recomendamos a adoção de plataformas de distribuição de conteúdos cadenciados, que apresentam informações em pílulas de conhecimento, utilizando metodologias de e-learning e outros recursos digitais que podem ser acessados a qualquer momento pelo colaborador, facilitando a absorção do conteúdo.
Ferramentas interativas: Para complementar a experiência, utilize ferramentas interativas como quizzes, fóruns de discussão, avaliações e certificados. Isso ajuda a manter os colaboradores engajados e permitem avaliar a compreensão do conteúdo.
Automação: Utilize também plataformas de automação para enviar mensagens, conteúdos, lembretes e atualizações importantes.
5. Avaliação e Ajustes -
Avaliar a eficácia do processo de reboarding e fazer ajustes conforme necessário.
Desenvolva indicadores de controle para avaliar o engajamento dos colaboradores com o conteúdo fornecido: Defina KPIs como a taxa de participação, níveis de satisfação, desempenho em questionários e feedback qualitativo, etc.
Feedback do colaborador: Solicite o feedback do colaborador sobre o processo de reboarding. Quais foram os pontos fortes e onde há espaço para melhorias?
Avaliação de desempenho: Monitore o desempenho do colaborador após o reboarding para identificar áreas que possam precisar de mais suporte ou treinamento.
Ajustes no processo: Use o feedback e as avaliações para ajustar e aprimorar o processo de reboarding para futuros colaboradores.
Comunicação aberta: Mantenha canais de comunicação e suporte abertos para que o colaborador possa expressar suas preocupações, dúvidas, sugestões e feedbacks.
Conclusão
Ao implementar estratégias e melhores práticas eficazes de reboarding, as organizações podem aumentar o engajamento, a produtividade e a retenção dos colaboradores.
Um programa de reintegração bem estruturado não só beneficia os colaboradores retornando, mas também fortalece a cultura organizacional e o desempenho geral.
Adotar a personalização, a comunicação clara e a melhoria contínua levará a experiências de reboarding bem-sucedidas.
Aproveitando seu interesse nesse conteúdo... Gostaríamos de saber, sua empresa tem trilhas de acompanhamento contínuo (ongoing) para os colaboradores?
Conheça as trilhas de ongoing da Botnicks:
Reintegração de colaboradores (retorno de licença maternidade, afastamentos, entre outros);
Reintegração à cultura organizacional para todos os colaboradores;
Treinamentos (líderes, novos líderes e LGPD, vendas, entre outros);
Pesquisas de pulso;
Suporte 24/7;
Recados pontuais;
Feedbacks.
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